سوالات متداول

شما میتوانید از طریق وب سایت tipomed.com سفارشات خود را ثبت کنید. اگر چنانچه مایل به انجام چاپ اسم یا لوگو روی لباس ها هستید، میتوانید از طریق پیج اینستاگرام ما tipomed.ir  با ما در ارتباط باشید.

سفارش شما، بسته به ساعت ثبت،  یک تا دو روز کاریِ بعد، ارسال خواهد شد و پس از آن«««دو تا پنج روز کــــاری»»» نیاز هست که اداره پست به دست شما برساند. در صورتی که سفارش چاپ داشته باشید،ممکن است ارسال بسته شما  یک تا سه روز کاری به تاخیر بیفتد. کدرهگیری مرسوله شما، در کانال تلگرامی https://t.me/tipomed_post قرار میگیرد و شما میتوانید با مراجعه به لینک اداره پست https://tracking.post.ir و وارد کردن کدمرسوله از وضعیت بسته خود مطلع شوید.

باید توجه داشته باشید سفارش خود را قبل از پرداخت وجه، کامل کنید. به محض پرداخت وجه، سفارش شما ثبت می شود و بعد از آن هیچ تغییری در سفارش امکان پذیر نمی باشد.

شما میتوانید با ورود به حساب کاربری خود در وبسایت tipomed.com درخواست تعویض و یا مرجوع را بگذارید.و یا از طریق دایرکت پیج اینستاگرام tipomed.ir و ارائه کد سفارش خود اقدام نمایید

پس از بررسی درخواست شما، پیامکی مبنی بر ادامه مراحل عودت برای شما ارسال خواهد شد. در نظر داشته باشید حداکثر تا 48ساعت بعد از تحویل بسته توسط اداره پست به شما، امکان ثبت درخواست وجود دارد.

بعد از تایید شدن درخواست شما توسط کارشناسان ما، ظرف دو روز کاری نسبت به ارسال مرسوله اقدام نمایید. توجه داشته باشید لباس با حالت اولیه و نه مچاله و نامرتب، داخل پاکت پستی با ابعاد متناسب (نه خیلی کوچک) ارسال شود، همچنین به هیچ وجه منگنه روی بسته زده نشود و بدون پارگی و سوراخ شدگی به دست ما رسانده شود. Tipomed هیچ گونه مسئولیتی در خصوص نرسیدن یا مخدوش رسیدن کالای عودتی ندارد. 

خیر. مطابق با توضیحاتی که پیش از ثبت سفارش ارائه شده، به هیچ وجه امکان آن وجود ندارد.

پس از اینکه کالای ارسالی شما، به دست ما رسید، طی تماس تلفنی و یا پیامک به شما اطلاع داده می شود و برای ارسال مجدد کالای تعویضی و یا واریز مبلغ کالای عودتی با شما هماهنگی می شود و طی 72ساعت وجه به حساب شما واریز می گردد.